如果您無法上傳（附加）文件或下載（檢視）文件

如果無法上傳（附加）

如果您無法使用交易聊天室或訊息功能上傳文件，請參考以下說明。

• 請檢查可附加的文件格式和容量。 （點擊此處了解詳情）
• 如果您僅附加文件，您將無法按下「傳送」按鈕，因此請務必在訊息欄位中輸入文字。
• 請檢查/更改通訊環境。 （例如WiFi環境下失敗，改用4G網路等）
• 如果檔案位於 Google Drive 或 iCloud 等雲端中，請在附加之前下載到您的裝置。 （直接從雲端附件可能無法正常運作。）

如果無法下載

• 如果您的裝置儲存空間不足，請刪除不需要的資料。
• 請檢查/更改通訊環境。 （例如WiFi環境下失敗，改用4G線路等）
• 根據文件格式，可能需要特殊的應用程式或軟體。如果您的裝置沒有用於管理和檢視檔案的應用程式或軟體，請安裝它。例如：開啟 PDF 格式檔案時請先安裝「Adobe Acrobat Reader」或「Google Chrome」、開啟 AI 格式檔案請先安裝「illustrator」等