如果賣家沒有回應

如果購買服務後賣家沒有主動聯絡


根據服務內容和賣家經營狀況,第一次回覆可能需要半天到一天左右的時間。

因此,如果您等待大約一天後仍未收到回覆,請從聊天室向賣家發送訊息並查看狀態。


*如果服務頁面有預計回應時間,也請參考。


如果賣家在購買服務後72小時內未回覆任何訊息,訂單將自動取消。


*購買後發送的「■購買要求」是系統自動發送的,因此不包含在賣家的訊息中。 *取消後,由於賣家的錯誤,賣家的整體評分將自動新增「1顆星」。 (評價中會顯示Coconala圖標,不會顯示購買者的使用者名稱。)


如果您在對話過程中失去聯絡


如果您在 1 至 3 天內沒有收到回覆,請透過聊天室向賣家發送訊息並查看狀態。


*透過聊天室聯繫,技能市集也會向賣家發送交易通知。


如果賣家超過 4 天沒有聯絡您,買家可以要求取消訂單。如果提交取消請求後24小時內我們沒有收到賣家的回覆,系統將處理取消並根據付款方式退還貨款。

如果無法解決的話請按此聯絡我們,我們會協助您處理。