追加費用、付費附加服務及部分金額的取消方法

當需要取消追加費用、付費附加服務或交易金額的一部分金額退款（減額）時，請按照以下步驟進行處理。

※取消僅可在交易討論區對話框開啟期間內進行，即使是部分金額的取消，也需在對話框開啟期間內協商解決。

追加費用的取消

用戶無法自行取消追加費用或付費附加服務。請在對話框中與買家和賣家雙方就退款達成共識後，將以下資訊提供給運營方：

• 雙方是否在交易討論區中達成共識
• 交易ID（或對方的用戶名）
• 追加費用的支付日期
• 想取消的追加費用的金額

收到上述資訊後，運營方將取消「追加費用」或「交易討論開始後追加購買的付費服務」。

付費服務的取消

與服務同時購買的付費服務

如果是與服務同時購買了付費服務，則無法單獨取消。

因此，請與「服務費用的部分金額取消（減額）」相同，進行「退款（減額）並重新購買實際支付金額的交易」和「取消現有交易」的操作。（請參考下方）

對話框開啟後追加購買的付費選項

由於無法自行取消選項，請在對討論區與買家和賣家雙方就退款達成共識後，將以下資訊提供給運營方。

• 雙方是否在交易討論區中達成共識
• 交易ID（或對方的用戶名）
• 付費服務費用的支付日期
• 想取消的付費服務費用的金額

服務本身費用的部分金額取消（減額）

由於銀行系統的限制，我們無法提供減少服務費用一部分金額的功能。

由於無法退款部分服務費用或僅退款與服務同時購買的選項，請進行「退款（減額）並重新購買實際支付金額的交易」和「取消現有交易」的操作。

處理流程

1.在對話框中與賣家協商確定支付金額和退款金額。

2.由買家發送「提案請求」並在請求內容中輸入達成共識的支付金額。

3.賣家發送「提案」。

4.購買第3步的「提案」，並開啟新的交易。

5.通知平台管理員取消原有交易。

6.在新對話框中進行交流，並在提供完成後由賣家進行「正式交付」。

※取消處理後3天，交易討論中的對話和附件將無法瀏覽。請根據需要備份現有對話框內容（如複製訊息、下載文件等）。