關於系統或平台運營方的自動/強制取消交易

本頁面說明在賣家的過失下由系統自動取消訂單或由平台運營方判斷需要強制取消的情況。自動取消及強制取消可能會對賣家的評價帶來懲罰。如果您需與買家協商後取消訂單，請由賣家提出「取消請求」。

系統自動取消

• 對話室開啟後3天內，賣家未在交易討論室聯絡買家。
• 買家發出取消請求後，48小時內賣家未在對話室回應。

注意事項

• 若因3天未聯絡買家而被取消交易，系統將自動給予賣家一星評價。
• 取消後，賣家的所有服務會自動變更為「暫停接受訂單」。若希望重新開放接單，請至「服務管理」中將服務設置為「服務中」。
• 平台無法復元已被取消的交易。若訂單被非預期取消，請邀請買家重新購買。

平台運營方的強制取消

• 當服務內容可能違反使用規範時
• 當服務內容與提供的內容不符時
• ※ 有關「禁止行為」「禁止出品服務」「禮儀規範」的詳細內容請參考此處。

注意事項

• 若賣家的取消頻率過高，可能會受到懲罰，請特別注意。