禮儀

禮儀的基本

1.打個招呼

交流開始後,首先對對方打個招呼。 如果你養成誠實的態度,大家都會很愉快地進行交流。

2.記得要使用禮貌的語言

技能市集的使用者年齡層非常廣泛。 有些詞彙有時會讓不同世代的人感到不舒服。 因此,交流時請注意用詞,考慮對方的心情,避免使用失禮的詞彙。

3.不要太情緒化

只用文字進行交流比面對面的溝通更容易產生誤解。 不要因為一時的情緒而發送消息,留出一些時間再發送,保持冷靜進行交流。

4.儘快回覆

如果發送消息後沒有回答,對方會感到不安。 收到消息後,要儘快回覆。如果無法立即回覆,可以發送臨時回覆,例如「謝謝您的聯繫。我確認內容後再聯繫您。」讓對方安心。

提供服務的禮儀

1.請明確的描述你的服務內容

請清楚的列出以下資訊,確保買家期待的內容與提供的服務內容之間沒有出入。 ・可以做的事情,不能做的事情 ・需要的資訊 ・交流的流程 ・時間,交付期限 ・可以應對的修改次數

2.請遵守交件日期,請盡力避免延遲的情況發生

買家以交件日為基準購買服務。 如果超過交件日,會造成買家的不便。 如果可能需要花費更多時間,請及早聯繫買家商討交件日。

3.取消時請告知對方原因

在交流過程中,如果無法避免需要取消,請在取消前禮貌地告訴對方原因。 執行取消動作時,請顧慮對方的感受。

4.請填寫對買家的評價

將買家的「優點」告知對方,是建立賣家和買家良好關係的重要因素。 雙方評價完成後,部分評價內容將公開。 請注意,一旦發送的評價無法修正。 評價期間內,如果沒有寫評價,評價期間結束後(從評價可輸入開始算起的7天後),只會公開有寫評價方的評價。

購買服務的禮儀

1.購買前請一定要閱讀所有的服務頁面內容。如果有不明白的地方,請提前用消息與賣家確認。

請一定閱讀「服務內容」和「購買請求」,並根據內容提出請求。 請注意不要提出超出服務內容預期的過度要求。

2.請在合理範圍內提出要求

如果有追加工作、問題或修改等要求,請確認賣家是否能夠配合,是否需要額外費用等。 請確保你的要求是賣家能夠接受的。

3.請填寫服務感想和評價

您所寫的評價可以作為其他人購買時的參考,也可以激發賣家的動力。請一定填寫。 評價期間(評價可輸入的期間)內,雙方的評價完成後,部分評價(總評價)將會公開,其他用戶也能看到。 如果評價期間內沒有輸入評價,評價期間結束後(從評價可輸入開始算起的10天後),只會公開輸入評價方的評價。 一旦發送的評價無法修正。請注意輸入內容,如「購買原因、服務感想」等,不要記錄個人資訊或誹謗等內容。 (如果內容違反了技能市集的規則,我們將由管理團隊刪除,並限制輸入評價方的權限。)