為企業把脈

為企業把脈

  俊豪是某進口汽車公司的老闆，由於近兩年來的銷售成績並不理想，便請來一管理顧問公司幫他企劃，半年下來，顧問公司為他作了市場調查、客層定位分析、員工獎勵辦法、廣告策略，及一系列的行銷人員進修講座，包括觀人術、溝通方法及潛能開發，公司是結實的花了一筆錢，但業績不升反降，甚至幾位業務人員在受訓過後集體跳槽，弄得俊豪心灰意冷。經人介紹認識了我，俊豪便好奇的預約前來諮詢。

  看過命盤後，我告訴俊豪，的確在過去的二年，他的運勢是疲弱不振，就算今起往後的三、四年間恐也難有大突破。這下子，俊豪可著急了，他問，那麼難道這段期間就要坐以待斃嗎？有沒有什麼可以「補運」或「改運」的方法？我告訴他，時下所流行的「補運」或是「改運」的講法都是騙人的，不但付費者冤枉，而且施術者也要背上因果業力的，但是對一個經營者而言，除了他個人的運程之外，倒是還有其他四樣因素可以配合進行。

  孫子兵法第一章──決勝於廟堂之上，記載著：

  孫子曰：「兵者，國之大事；死生之地，存亡之道，不可不察也。故經之以五事，校之以計，而索其情；一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。」

  我者告訴俊豪，商場如戰場，要成功的經營一個事業，其實是與用兵作戰差不多的。「道」就是我們常聽到的「君子愛財取之有道, 或道不同不相為謀」。「天」指的是天時、時機，如景氣、購買力等。「地」指的是方位或建築物對人的影響，如陽宅、床位、坐向、風水等。「將」指的是所用的人，如職員、合夥人、上下游的合作對象或配偶。「法」指的是方法，包括管道、策略、個人的努力等。

  以俊豪的汽車銷售案為例，他所聘請的顧問公司所專注的重點，只是在最後一項的「法」，其他四項的要點就都疏忽了，如此的效果怎麼可能會奏功呢？以第一項的「道」來說吧，假如老闆的管理、經營、用人有道，他自然就頭腦清明、判斷正確，看得準商機。第二項的「天」，泛指一切的時機，如用人的時機，決策實行的時機，新產品推出的時機、合作的時機或簽約的時機等。第三項的「地」包括辦公室的財位、坐向等。第四項的「將」更是重點，任用到精兵良將，就像是乘坐上一匹千里馬，可以將主人馱載至千里之遙；反之，要是騎上一隻笨騾子，則非但行不遠，還要提防隨時被牠摔一跤，更冤枉的是每天也都還得去餵養牠、幫牠清理糞便。 

  俊豪的公司用了三十來位業務員，算是他的小兵，管理這三十多位業務的行銷部經理，就算是他的大將，一般顧問公司是以「教育」及提昇這些業務員的士氣為方法入手，每天好幾小時的密集課程，恨鐵不成鋼，但鐵就是鐵，要鍛鍊成鋼豈是易事。我告訴俊豪，教育要達到變化氣質，那可是百年大計，在商界講究的是效率，要如俊豪的願，在半年內期望提高三成的銷售業績，則必須採用我的辦法。

  美國著名的企業顧問Dr. Murphy提出一個理論，叫做「爆米花原理」（Pop Corn Theory），大意是：把玉米放在鍋中，只要加壓、加溫，時候到了，玉米就會爆開來。

  我告訴俊豪，有兩個先決要件是缺一不可。首先是擔綱大將的行銷部經理，他有無「加壓」與「加溫」的魄力及能力；其次是，擔任小兵的玉米，必須先鑑定不是壞玉米，以前聘請業務員，首重人品，其次是學經歷，再次才是能力，但依我的意見，首要卻是業務員的運程。假如這兩個條件都滿足了，那麼當主管的每天嚴格要求業務人員的訪客紀錄（加壓），遇到問題則提出有效辦法為之解決（加溫），那麼業績絕對是指日可待的（爆米花開了）。而要驗明大將的能力與小兵的時運，則只要透過我的命盤分析，便立分良莠。將不行換將，兵不行裁兵，擔保一、兩個月下來，驍將堅兵，戰無不克，半年後碩果可期。

後記：

  俊豪轉聘了我擔任他的顧問，我先訂定業績標準，將原有的業務員做了一番篩選，然後在應徵新業務員時，加上命盤的評估，有趣的是被錄取的業務員都不是什麼名校出身的，學歷也以未受大學教育者多，有些甚至還其貌不揚。但是一個月的在職訓練過後，爆米花效應逐漸顯現，單是一名僅有高中畢業學歷，甫退伍而毫無工作經驗的鄉下青年，他一人一月就賣掉了七部車，對象都是他的叔舅姑嫂親戚。