職場最需要的關鍵競爭力

從近二十年前的『海角七號』談起

2008年由於金融海嘯的發生，影響了全世界的經濟，進而使全球籠罩在一片失業的恐慌之中。但當年生活在台灣的人民，有一件讓全民共同津津樂道的話題，一部描寫七個小人物的台製電影~『海角七號』；創下了超過五億的票房紀錄，也讓全民對國片燃起了一絲希望。

還記得這部片的男主角~阿嘉嗎？他在片中一開始的職業是郵差。然而，似乎他對於這份工作，並沒有興趣；以致於他把一袋袋的信隨意地扔到床底；他在郵差的績效，可想而知。

接著，我們將焦點轉移到樂團的甄選。當父親把吉他交到阿嘉手上時，他的反應讓觀眾以為他對彈唱沒興趣；但如果從電影第一幕摔吉他的畫面，我們可以猜測可能是過去的一些負面經驗，讓他對之前的工作厭倦、憤怒、絕望；但並不代表他是沒有興趣的；只是失去了些動力…

還記得這部電影最後的結局嗎？一群在各自領域默默耕耘的小人物，一個臨時組成的雜牌軍，被賦予在演唱會前暖場的任務；結果如何？不但成功完成演出，甚至喧賓奪主，壓過了原先安排的主唱。雖然這只是齣電影，卻帶出我想聊聊的主題~『在逆境中，職場中最需要的關鍵競爭力究竟為何？』

如何保持工作優勢，不被淘汰？

談到職場競爭力；我用《日經商業週刊》綜合日本趨勢專家大前研一及奇異前任執行長威爾許的觀點，所歸納出的五項重點與各位分享，不論您目前的身分是為何，都非常值得參考：

(1)不管坐什麼位置，都要保持學習的習慣

由於我們身處的世代，是一個瞬息萬變的環境；說的誇張一點：昨天所學的，可能到今天就失效了。因此，活到老學到老，絕對不只是個口號與理想，它代表的是一種現實~如果您想保有過去的優勢，持續不斷地學習將是最基本的態度。

(2)永遠做得比老闆要求的更多一點

職場上存在一個有趣的現象：同樣的行為發生在同一個員工身上，只因為行為展現的時間點不同，卻會造成老闆不同的解讀。舉例來說，一個行銷人員，常常觀察與掌握著市場變化的趨勢，當他發現某一個趨勢有愈來愈明顯的跡象產生，若是他可以在老闆提出要求前就主動完成該趨勢的分析調查報告，那麼老闆絕對會把這位員工歸類為『主動積極』；但若是等老闆提出要求才去完成的趨勢分析報告，這不過是該行銷人員的職責範圍罷了。因此差別在於~主動多做一些！

(3)當個「用人達人型」主管

管理學上有個『彼得原理』，意思是人總是升到自己不勝任的位子；因此許多主管在扮演領導的角色時，常常會擔心部屬爬到自己頭上；往往因此不敢充分授權，害怕有一天部屬會把自己幹掉，造成凡事親力親為，最後就算保住了面子卻失了身子。事實上，我們也常在組織中看到實際的情形是：當某位主管把他所有部屬皆培育成將才時，往往就是這位主管的高升之日；道理很簡單，如果您是他的老闆，您會不重用他嗎？

(4)隨時拓展人脈並懂得維繫

現代人都知道人脈就是金脈，可是真正落實這件事的人實際上並不多。許多人會去跟人交換名片，但懂得運用資訊科技管理好人脈的人卻少之又少；有些人認為建立人脈只是做業務的專屬技能，但它對每個人來說都非常重要。最近常有求職者問我：『為什麼現在到人力銀行找工作這麼難？常石沉大海？』我通常反問回去：『現在工作不好找，如果你們公司有不錯的職缺，你們通常會怎麼做？』沒錯，如同你所想的，好工作早在公司內部訊息曝光時，員工早就介紹自己的親朋好友來應徵了，怎麼會留到常態的招募方式呢？因此，平時維繫好人脈，就算失業也不怕沒工作。

(5)勇敢邁向「繞道型」人生

一般人的人生，大抵不脫「求學→畢業→就職→結婚→升官→退休」的固定模式，踏著傳統上最多人走過的足跡。然而，大前研一卻認為，如果你還年輕，不妨跳脫這樣的模式，勇敢走一段「繞道」的人生。大前研一以德國為例，許多大學生，會先休學一、兩年，趁著年輕到世界各地旅行，然後再回學校完成學業。或是畢業後不馬上就業，先去旅行幾年。在每一趟旅程中，結交來自全球各國的朋友，開拓自己的視野與國際觀。這樣，也許起步會比別人晚一點，但開闊的心胸與觀照全球的視野，會讓你比別人更加速進步，也擁有更多機會。繞道的人生，途中的各種經歷與美好風景，都會成為你衝刺的豐沛能量。這也是我人生歷程中的真實體會。

職涯規劃與定位

(1)認識自己

接下來，我想來談談如何做職涯規劃。職涯規劃與找工作都是一個流程的概念；從認識自己→瞭解就業市場→充實關鍵能力→應徵工作，到最後被錄取開始工作，如果這些步驟都落實去作，找到合適工作的機率將會大大地提高；縱使未來在工作中提前離開工作崗位(不論是自願或非自願)，只是再回到流程的第二步--重新瞭解就業市場，尋找下一個職場罷了；當然，前提是你曾經做過第一步。

因此，我常常強調，認識自己除了是職涯規劃的第一步外，也是培養關鍵競爭力最重要的第一步。因為認識自己後才知道自己的興趣所在，也才能決定自己想要投入的產業與職務。在校生可以運用學校的輔導資源(輔導老師諮詢、心理測驗工具)，也可以運用現在豐富的網路資源(ex 104職涯發展中心http://104career.104.com.tw/)。透過各種方式及管道認識自己的願景(Vision)、興趣(Interest)、性格特質(Personality)、能力(Ability)、知識(Knowledge)、技能(Skill)及優缺點等等，找到自己的職涯方向。

(2)瞭解就業市場

接著，就是要瞭解就業市場。對每個人來說，就業市場可大可小，完全依據每個人想投入的方向、區域而定。包括目前與就業市場相關的一些法令、趨勢、失業率、就業環境、產業概況、企業結構、投資市場、薪資福利…等等；這些對每個人來說可能都是陌生的訊息；因此，建議大家可以針對自己有興趣的領域、方向，透過一些專業的機構(如勞委會職訓局、各地勞工局、就業服務站及各領域的專業協會、公會等)所提供的一些統計分析、調查報告，進行進一步的深入了解。

(3)強化個人動力

當對自己的各方面有所瞭解，也蒐集了產業、就業方面的相關資訊後，最後很重要的就是要強化自己的工作動力！當前，面對未來的各樣預測指標，各領域的專家學者似乎都相當地悲觀：也許『失業潮』仍將持續一段漫長的時間、『高失業率』已成為常態…；然而，我們應該用正面思考的態度去面對這樣的環境，光是抱怨並不能改變什麼；唯一也最有效的方法就是『蹲下、調整、再躍起』；蹲下是放下自己過去的姿態、身段，重新站穩腳步；然後思考自己的過去、現在與未來期待，找到自己不足的地方，努力充實學習；隨時等待任何有利的時機，一躍而上。別忘了，在中文中，『危機』等於『危險』加『機會』；您只看到『危險』，還是包括『機會』？！

結論

海角七號的熱潮至今早已消退，但從這部電影中我們可以領悟到，雖然我們在職場的每個崗位上，也許都是默默耕耘的小人物，但不管現今我們所面臨的環境如何，只要：

1. 認識自己，善用優勢。

2. 正向思考，化危機為轉機。

3. 作最壞的打算，做最好的準備！

我相信，您一定可以就好像在等待正確時機的赤腹鷹，抓住起風的那一瞬間，逆飛而上，展翅上騰！